川崎市条例評価

○川崎市交通局ＩＣカード取扱規程

平成19年３月16日交通局規程第６号

川崎市交通局ＩＣカード取扱規程

目次

第１章　総則（第１条～第９条）

第２章　ＩＣＳＦカード

第１節　発売（第10条～第12条）

第２節　運賃（第13条）

第３節　効力（第14条～第18条）

第４節　再発行及び交換（第19条～第22条）

第５節　払戻し（第23条）

第６節　特殊取扱い（第24条）

第３章　ＩＣ定期乗車券

第１節　発売（第25条～第28条）

第２節　運賃（第29条）

第３節　効力（第30条～第33条）

第４節　再発行及び交換（第34条～第37条）

第５節　払戻し（第38条）

第６節　特殊取扱い（第39条）

附則

第１章　総則

（目的）

第１条　この規程は、川崎市交通局（以下「局」という。）における、局が定めるＩＣカード（川崎市交通局外国人向けＩＣカード取扱規程（令和元年交通局規程第２号）に定めるＩＣカードを除く。以下同じ。）による旅客の運送等について、その使用条件を定め、もって旅客の利便性向上と業務の適正な遂行を図ることを目的とする。

（適用範囲）

第２条　局において旅客の運送等を行うＩＣカードは、次の各号に掲げるとおりとする。

(１)　株式会社パスモが発行する「ＰＡＳＭＯ」

(２)　株式会社パスモが相互利用を行う以下のＩＣカード

ア　東日本旅客鉄道株式会社が発行する「Ｓｕｉｃａ」

イ　東京モノレール株式会社が発行する「モノレールＳｕｉｃａ」

ウ　東京臨海高速鉄道株式会社が発行する「りんかいＳｕｉｃａ」

(３)　株式会社パスモが相互利用を行う、前号を除く以下のＩＣカード

ア　北海道旅客鉄道株式会社が発行する「Ｋｉｔａｃａ」

イ　株式会社名古屋交通開発機構が発行する「マナカ」

ウ　株式会社エムアイシーが発行する「ｍａｎａｃａ」

エ　東海旅客鉄道株式会社が発行する「ＴＯＩＣＡ」

オ　株式会社スルッとＫＡＮＳＡＩが発行するＩＣカード

カ　西日本旅客鉄道株式会社が発行する「ＩＣＯＣＡ」

キ　福岡市交通局が発行する「はやかけん」

ク　株式会社ニモカが発行する「ｎｉｍｏｃａ」

ケ　九州旅客鉄道株式会社が発行する「ＳＵＧＯＣＡ」

２　前項の規定にかかわらず、前項第２号及び第３号に定めるＩＣカードのうち、一部のＩＣカードについて、ＩＣカードを処理する機器で使用できない場合がある。

３　第１項のＩＣカードによる旅客の運送等については、この規程の定めるところによる。

４　前項の規定にかかわらず、次の各号に定めるＩＣカードにおいては、それぞれ当該各号に定める取扱いは行わない。

(１)　本条第１項第１号に規定するＩＣカードのうち第３条第８号の一体型ＩＣカード　第10条に規定する発売並びに第15条第２項及び第31条第２項に規定する再表示

(２)　本条第１項第１号に規定するＩＣカードのうち第３条第２号のＩＣ鉄道事業者の鉄道定期乗車券が付加されているＩＣカード　第15条第２項及び第31条第２項に規定する再表示、第16条第２項に規定する記名ＩＣカードの個人情報変更、第19条第１項に規定する紛失再発行（当該各条に定める再発行整理票交付手続を除く。）、第20条第１項に規定する障害再発行（同条に定める再発行整理票交付手続を除く。）、第21条に規定するＩＣカードの交換及び移替え、第24条第２項に規定するＩＣカードの変更、第34条第２項に規定する紛失再発行、第35条第２項に規定する障害再発行並びに第36条第２項及び第３項に規定するＩＣカードの交換及び移替え

(３)　本条第１項第２号に規定するＩＣカード　第10条に規定する発売、第15条第２項及び第31条第２項に規定する再表示、第16条第２項に規定する記名ＩＣカードの個人情報変更、第19条及び第34条に規定する紛失再発行（当該各条に定める再発行整理票交付手続を除く。）、第20条及び第35条に規定する障害再発行（当該各条に定める再発行整理票交付手続を除く。）、第21条及び第36条に規定するＩＣカードの交換及び移替え、第23条に規定する払戻し並びに第24条に規定するＩＣカードの変更

(４)　本条第１項第３号に規定するＩＣカード　第10条及び第25条に規定する発売、第15条第２項及び第31条に規定する再表示、第16条第２項に規定する記名ＩＣカードの個人情報変更、第19条及び第34条に規定する紛失再発行、第20条及び第35条に規定する障害再発行、第21条及び第36条に規定するＩＣカードの交換及び移替え、第23条及び第38条に規定する払戻し、第24条及び第39条に規定するＩＣカードの変更、第26条に規定するＩＣ定期券内容控、第27条に規定するチャージ、第28条に規定するＳＦ残額の確認、第29条に規定する運賃の減額、第30条に規定する効力、第32条に規定する無効となる場合、第33条に規定する不正使用に対する旅客運賃及び割増運賃の収受並びに第37条に規定する免責事項

５　この規程及びこの規程に関連して定められた規定を相当な範囲で変更することがある。この場合、変更の時期及び変更内容を予め周知するものとする。

６　この規程が改定された場合、以後のＩＣカードによる旅客の運送等については、改定された規程の定めるところによる。

７　この規程に定めのない事項については、法令、一般乗合旅客自動車運送事業運送約款（以下「約款」という。）、ＩＣカード発行事業者が定めるＩＣカード取扱規則（以下「ＩＣ発行事業者規則」という。）及びこの規程に対する特約等の定めるところによる。

（用語の定義）

第３条　この規程における主な用語の定義は、次の各号に掲げるとおりとする。

(１)　「ＩＣ取扱事業者」とは、ＰＡＳＭＯ取扱規則に規定するＰＡＳＭＯ取扱事業者をいう。

(２)　「ＩＣ鉄道事業者」とは、ＩＣ取扱事業者のうち鉄道事業者をいう。

(３)　「ＩＣバス事業者」とは、ＩＣ取扱事業者のうちバス事業者をいう。

(４)　「ＳＦ」とは、専ら旅客運賃の支払いや乗車券類との引換えに充当するＩＣカードに記録される金銭的価値で、ＩＣ発行事業者規則でバリュー又はＳＦと定められているものをいう。

(５)　「ＩＣＳＦカード」とは、ＳＦにより旅客の運送等に供するＩＣカードをいう。

(６)　「無記名ＩＣカード」とは、券面に使用者の記名を行わない、持参人１名の使用に供するＩＣカードをいう。

(７)　「記名ＩＣカード」とは、券面に使用者の記名を行い、かつ、カードに使用者の氏名を記録した、記名人本人の使用に供するＩＣカードをいう。

(８)　「一体型ＩＣカード」とは、ＩＣカード発行事業者が、同事業者以外の者（以下「提携先」という。）と提携し、提携先のサービス機能と一体となった媒体で発行する記名ＩＣカードをいう。

(９)　「大人用ＩＣカード」とは、大人の使用に供する記名ＩＣカードをいう。

(10)　「小児用ＩＣカード」とは、小児の使用に供するものであって券面に小児の表示を行った記名ＩＣカードをいう。

(11)　「チャージ」とは、ＩＣカードに入金することをいう。

(12)　「デポジット」とは、返却することを条件に、ＩＣカード発行事業者が収受するＩＣカードの使用権の代価をいう。

(13)　「バスリーダ・ライタ」（以下「バスＲ／Ｗ」という。）とは、ＩＣカードへの情報書込み又はＩＣカードからの情報読取りを行う装置をいう。

(14)　「ＩＣ運賃機」とは、バスＲ／Ｗが組み込まれている運賃機をいう。

(15)　「ＩＣ定期乗車券」とは、ＩＣバス事業者の定期乗車券の機能を付加したＩＣカードをいう。

(16)　「持参人ＩＣ定期乗車券」とは、無記名ＩＣカードに付加した持参人１名の使用に供するＩＣ定期乗車券をいう。

(17)　「記名ＩＣ定期乗車券」とは、記名ＩＣカードに付加した記名人本人の使用に供するＩＣ定期乗車券をいう。

(18)　「大人用ＩＣ定期乗車券」とは、大人の使用に供する記名ＩＣ定期乗車券をいう。

(19)　「小児用ＩＣ定期乗車券」とは、小児の使用に供する記名ＩＣ定期乗車券をいう。

(20)　「ＩＣ運賃」とは、普通旅客運賃のうち、１枚のＩＣカードで運賃全額を一度に支払う場合に適用する運賃をいう。

(21)　「現金運賃」とは、普通旅客運賃のうち、運賃の支払いに現金又は回数券を含む場合に適用する運賃をいう。

（契約の成立及び適用規定）

第４条　ＩＣカードによる旅客運送の契約は、バスＲ／Ｗで乗車処理を受けたときに旅客と局の間において成立する。ただし、ＩＣ定期乗車券における定期乗車券に係る運送契約は、その定期乗車券を発売したときに成立する。

２　前項の規定によって契約の成立したとき以降における取扱いは、別段の定めがない限り、その契約の成立したときの定めるところによるものとする。

（使用方法及び制限事項）

第５条　ＩＣカードを使用して、乗車するときに乗車処理が必要な場合はバスＲ／Ｗで乗車処理を行い、降車するときに降車処理が必要な場合はバスＲ／Ｗで降車処理を行い、また、乗車処理及び降車処理が必要な場合は乗車時にバスＲ／Ｗで乗車処理を行い、降車時に同一のＩＣカードによりバスＲ／Ｗで降車処理を行わなければならない。

２　１回の乗車につき、２枚以上のＩＣカードを同時に使用することはできない。

３　運賃支払時に、ＳＦ残額が減額する運賃相当額に満たないときは、現金又は局が別に定める方法で運賃を支払う。

４　ＩＣカードのＳＦでは、回数乗車券、定期乗車券、その他局が別に定める乗車券等との引換えはできない。

５　10円未満のＳＦは、ＩＣ運賃を適用する場合を除き旅客運賃等に充当することはできない。

６　ＩＣカードの破損、バスＲ／Ｗの故障又はバスＲ／ＷによるＩＣカードの内容の読取りが不能となったときは、ＩＣカードをバスＲ／Ｗで使用できないことがある。

７　一体型ＩＣカードは、提携先の都合により、当該ＩＣカードが使用できない状態となったとき又は有効期限が終了したときは、使用することができない。

８　記名ＩＣカードは、当該記名ＩＣカードに記録された記名人本人以外が使用することはできない。

９　小児用ＩＣカードは、有効期限終了後は使用することができない。

10　偽造、変造若しくは不正に作成されたＩＣカード、ＳＦ又は定期乗車券の機能を使用することはできない。

（個人情報の取扱い）

第６条　記名ＩＣカードに係る個人情報の取扱いは、ＩＣカード発行事業者の定めるところによる。

（旅客の同意）

第７条　旅客は、この規程及びこれに基づいて定められた規定を承認し、かつ、これに同意したものとする。

（取扱バス車両）

第８条　ＩＣカードの取扱バス車両は、局の指定するバス車両とする。

（制限又は停止）

第９条　旅客の運送の円滑な遂行を確保するため、必要があるときは、発売、再発行等の箇所、枚数、時間及び方法の制限又は停止をすることがある。

２　前項の規定による制限又は停止に対し、局はその責めを負わない。

第２章　ＩＣＳＦカード

第１節　発売

（発売）

第10条　ＩＣＳＦカードは、ＩＣ発行事業者規則の定めるところで発売する。

（チャージ）

第11条　ＩＣＳＦカードは、ＩＣ発行事業者規則の定めるところにより、ＩＣカードを処理する機器でチャージすることができる。

（ＳＦ残額の確認）

第12条　ＩＣＳＦカードのＳＦ残額は、ＩＣカードを処理する機器により確認することができる。

２　ＩＣＳＦカードのＳＦ残額履歴の表示又は印字は、ＩＣ発行事業者規則の定めるところにより、ＩＣカードを処理する機器で行うことができる。ただし、第２条第１項第２号及び第３号に定めるＩＣカードのＳＦ残額履歴の表示又は印字は、最近のＳＦ残額履歴から20件までとし、次の各号に定める場合は、表示又は印字による確認はできないものとする。

(１)　出場処理がされていないＳＦ残額履歴

(２)　所定の機器による処理が完全に行われなかったときのＳＦ残額履歴

(３)　第19条又は第20条の規定によりカードを再発行したときの再発行前のＳＦ残額履歴

(４)　第21条の規定によりカードを交換したときの交換前のＳＦ残額履歴

第２節　運賃

（ＩＣ運賃の減額）

第13条　旅客がＩＣＳＦカードを用いて乗車する場合は、運賃支払時に当該乗車区間の大人普通旅客運賃１名分を減額する。ただし、小児用ＩＣカードにあっては、小児普通旅客運賃１名分を減額する。

２　前項の規定による運賃支払以外の場合は乗務員に申告し、乗務員が金額を設定した後に、内容に応じた運賃を減額することができる。

３　無記名ＩＣカードから大人普通旅客運賃以外の運賃支払いの申告がなく使用する場合は、小児にあっても大人普通旅客運賃１名分を減額する。

４　前３項の規定による場合で、第５条第３項の規定に基づきＩＣカードにより運賃の一部を減額するときは、現金運賃を適用し、ＩＣカードから10円未満の端数を除いて減額した金額との差額を現金又は局が別に定める方法により支払う。

第３節　効力

（効力）

第14条　ＩＣＳＦカードにより乗車する場合の効力は次の各号に定めるとおりとする。

(１)　当該乗車において、１回の乗車に限り有効なものとする。

(２)　乗車後は、当日限り有効とする。

(３)　途中下車の取扱いはしない。

（記名ＩＣカードの再表示）

第15条　記名ＩＣカードは、その券面に表示すべき事項（以下「券面表示事項」という。）が不明となったときは、使用してはならない。

２　前項の場合において、ＩＣ発行事業者規則の定めるところにより、速やかに当該カードをＩＣ取扱事業者に差し出して、券面表示事項の再表示を請求しなければならない。

（記名ＩＣカードの個人情報変更）

第16条　改氏名等により、旅客の個人情報と記名ＩＣカードに記録された個人情報に相違が生じたときは、当該記名ＩＣカードを使用してはならない。

２　前項の場合において、旅客は速やかに局の定める申込書及び当該記名ＩＣカードを局に差し出して、個人情報変更の請求をしなければならない。この場合の取扱いはＩＣ発行事業者規則の定めるところによる。

（無効となる場合）

第17条　ＩＣＳＦカードは、次の各号のいずれかに該当するときは、無効とする。この場合において、無効となったＩＣＳＦカードの取扱いは、ＩＣ発行事業者規則の定めるところによる。

(１)　乗車処理後のＩＣＳＦカードを他人から譲り受けて使用した場合

(２)　記名ＩＣカードを記名人以外の者が使用した場合

(３)　券面表示事項が不明となった記名ＩＣカードを使用した場合

(４)　使用資格、氏名、生年月日、性別又は電話番号を偽って購入した小児用ＩＣカードを使用した場合

(５)　券面表示事項を塗り消し、又は改変して使用した場合

(６)　その他不正乗車の手段として使用した場合

２　次の各号のいずれかに該当する場合は、前項の規定を準用する。

(１)　偽造、変造若しくは不正に作成されたＩＣＳＦカード又はＳＦを使用した場合

(２)　旅客の故意又は重大な過失によりＩＣＳＦカードが障害状態になったと認められる場合

（不正使用に対する旅客運賃及び割増運賃の収受）

第18条　前条の規定に該当し使用した場合は、約款の定めるところにより現金運賃に基づいた普通旅客運賃及び割増運賃を収受する。

第４節　再発行及び交換

（紛失再発行）

第19条　記名ＩＣカードの記名人が当該記名ＩＣカードを紛失した場合で、局が定める申請書を提出したときは、ＩＣ発行事業者規則の定めるところにより、使用停止措置と再発行するために必要な帳票（以下「再発行整理票」という。）を交付する手続をした後、再発行の取扱いを行う。

２　紛失再発行の取扱いを行った後に、紛失した記名ＩＣカードが発見された場合で、ＩＣカード発行事業者が当該記名ＩＣカードにつきデポジットを収受しているときのデポジットの取扱いは、ＩＣ発行事業者規則の定めるところによる。

（障害再発行）

第20条　ＩＣＳＦカードの破損等によって所定の機器で使用できない場合で、局が定める申請書を提出したときは、ＩＣ発行事業者規則の定めるところにより再発行整理票を交付する手続をした後、再発行の取扱いを行う。

２　前項の規定にかかわらず次の各号のいずれかに該当する場合は、理由のいかんを問わず再発行の取扱いを行わない。

(１)　裏面に刻印されたカードの番号が判読できない場合

(２)　第17条第２項第２号により無効となった場合

（ＩＣカードの交換及び移替え）

第21条　局及びＩＣカード発行事業者の都合により、旅客が使用しているＩＣＳＦカードを、当該ＩＣカード裏面に刻印されたものと異なるカード番号のＩＣＳＦカードに予告なく交換することがある。ただし、一体型ＩＣカードにおいては、提携先の都合による場合を含む。

２　一体型ＩＣカードを使用する旅客が、有効期限の到来、登録されている個人情報の変更等により一体型ＩＣカードの交換をする場合の取扱いは、ＩＣ発行事業者規則の定めるところによる。

３　一体型ＩＣカードを使用する旅客が、局が定める申請書を提出し、現在使用している一体型ＩＣカードにおける記名ＩＣカードの機能を局が発売できるＩＣカードに移し替える場合の取扱いは、ＩＣ発行事業者規則の定めるところによる。

（免責事項）

第22条　ＩＣカードの交換又は再発行により、ＩＣＳＦカード裏面に刻印されたものと異なるカード番号のＩＣＳＦカードを発行したことによる旅客の損害等については、局はその責めを負わない。

２　紛失した記名ＩＣカードの払戻し、ＳＦの使用等で生じた旅客の損害については、局はその責めを負わない。

３　一体型ＩＣカードの提携先に起因する旅客の損害、提携先のサービス機能にかかわる旅客の損害等については、局はその責めを負わない。

４　この規程に定めるもののほか、ＩＣＳＦカードを媒体としたサービス（局が提供するものを除く。）に関して生じた使用者の損害等については、局はその責めを負わない。

第５節　払戻し

（払戻し）

第23条　旅客が、ＩＣＳＦカードが不要となり、局が定める申請書を提出したときは、ＩＣ発行事業者規則の定めるところにより払戻しを行う。

第６節　特殊取扱い

（ＩＣカードの変更）

第24条　旅客が無記名ＩＣカードを差し出して、記名ＩＣカードへの変更を申し出た場合は、ＩＣ発行事業者規則の定めるところによりＩＣカードの変更を行う。ただし、記名ＩＣカードから無記名ＩＣカードへの変更は行わない。

２　旅客が有効期限終了後の小児用ＩＣカードを差し出して、大人用ＩＣカードへの変更を申し出た場合は、ＩＣ発行事業者規則の定めるところによりＩＣカードの変更を行う。

第３章　ＩＣ定期乗車券

第１節　発売

（発売）

第25条　旅客がＩＣ定期乗車券の購入申込書に必要事項を記入して提出したときは、次の各号に定めるＩＣカードに、局が別に定めるＩＣ定期乗車券を発売する。

(１)　第２条第１項第１号に規定するＩＣカードの大人用ＩＣカードには大人用ＩＣ定期乗車券、小児用ＩＣカードには小児用ＩＣ定期乗車券、また、無記名ＩＣカードには持参人ＩＣ定期乗車券を付加する。

(２)　第２条第１項第２号に規定するＩＣカードの大人用ＩＣカードには大人用ＩＣ定期乗車券、小児用ＩＣカードには小児用ＩＣ定期乗車券を付加する。

２　無記名ＩＣカードに記名人式の定期乗車券を付加するときは、当該無記名ＩＣカードを記名ＩＣカードに変更した後、前項の規定による取扱いを行う。

（ＩＣ定期券内容控）

第26条　ＩＣ定期乗車券を発売した場合は、当該ＩＣカードの定期券情報を印字したＩＣ定期券内容控を同時に発行する。

２　ＩＣ定期券内容控には定期乗車券の効力はない。

３　ＩＣ定期乗車券の障害又は機器の故障によりＩＣ定期乗車券が使用できなくなったときは、局が認めたときに限り当該ＩＣ定期乗車券とＩＣ定期券内容控を提示することにより乗車することができる。

４　ＩＣ定期乗車券を使用する場合は、原則として当該ＩＣ定期乗車券のＩＣ定期券内容控を所持するものとし、係員から提示を求められたときは、これを拒んではならない。

（チャージ）

第27条　ＩＣ定期乗車券は、ＩＣ発行事業者規則の定めるところによりＩＣカードを処理する機器によりチャージすることができる。

（ＳＦ残額の確認）

第28条　ＩＣ定期乗車券のＳＦ残額は、ＩＣカードを処理する機器により確認することができる。

２　ＩＣ定期乗車券のＳＦ残額履歴の表示又は印字は、ＩＣ発行事業者規則の定めるところにより、ＩＣカードを処理する機器で行うことができる。ただし、第２条第１項第２号に定めるＩＣカードのＳＦ残額履歴の表示又は印字は、最近のＳＦ残額履歴から20件までとし、次の各号に掲げるものについて、表示又は印字による確認はできないものとする。

(１)　出場処理がされていないＳＦ残額履歴

(２)　所定の機器による処理が完全に行われなかったときのＳＦ残額履歴

(３)　第34条又は第35条の規定によりカードを再発行したときの再発行前のＳＦ残額履歴

(４)　第36条の規定によりカードを交換したときの交換前のＳＦ残額履歴

第２節　運賃

（ＩＣ運賃の減額）

第29条　ＳＦをチャージした有効期間内のＩＣ定期乗車券を使用し、有効区間外を乗車する場合は、当該乗車区間は別途乗車（乗越し）したものとして取り扱い、別途乗車となる区間の普通旅客運賃相当額を減額する。

２　有効期間の開始日前又は有効期間の終了日の翌日以降において乗車する場合は、実際の乗車区間の普通旅客運賃相当額を減額する。

３　前２項の規定による場合で、第５条第３項の規定に基づきＩＣカードにより運賃の一部を減額するときは、現金運賃を適用し、ＩＣカードから10円未満の端数を除いて減額した金額との差額を現金又は局が別に定める方法により支払う。

第３節　効力

（効力）

第30条　第25条の規定により発売したＩＣ定期乗車券は約款の定めるところにより取り扱う。

２　ＳＦをチャージしたＩＣ定期乗車券を、定期乗車券の区間外又は有効期間の開始日前若しくは有効期間の終了日の翌日以降に使用し乗車する場合の効力は、第14条の規定を準用する。

（記名ＩＣ定期乗車券の再表示）

第31条　記名ＩＣ定期乗車券は、券面表示事項が不明となったときは、使用してはならない。

２　前項の場合において、速やかに当該記名ＩＣ定期乗車券をＩＣ取扱事業者に差し出して、券面表示事項の再表示を請求しなければならない。

（無効となる場合）

第32条　ＩＣ定期乗車券は、次の各号のいずれかに該当するときは、無効とする。この場合において、無効となったＩＣ定期乗車券の取扱いは、ＩＣ発行事業者規則の定めるところによる。

(１)　乗車処理後の持参人ＩＣ定期乗車券を他人から譲り受けて使用した場合

(２)　取扱区間外の区間を乗車し、係員の承諾を受けずに降車した場合

(３)　記名ＩＣ定期乗車券を記名人以外の者が使用した場合

(４)　券面表示事項が不明となった記名ＩＣ定期乗車券を使用した場合

(５)　使用資格、氏名、生年月日、性別又は電話番号を偽って購入した小児用ＩＣ定期乗車券を使用した場合

(６)　券面表示事項を塗り消し、又は改変して使用した場合

(７)　局の約款に定める定期乗車券が無効となる事項に該当する場合

(８)　その他不正乗車の手段として使用した場合

２　次の各号のいずれかに該当する場合は、前項の規定を準用する。

(１)　偽造、変造若しくは不正に作成されたＩＣ定期乗車券又はＳＦを使用した場合

(２)　旅客の故意又は重大な過失によりＩＣ定期乗車券が障害状態になったと認められる場合

（不正使用に対する旅客運賃及び割増運賃の収受）

第33条　前条の規定に該当し使用した場合は、約款の定めるところにより現金運賃に基づいた普通旅客運賃及び割増運賃を収受する。

第４節　再発行及び交換

（紛失再発行）

第34条　記名ＩＣ定期乗車券の記名人が当該記名ＩＣ定期乗車券を紛失した場合で、局が定める申請書を提出したときは、次の各号の条件を満たす場合に限って、紛失したＩＣ定期乗車券の使用停止措置及び再発行整理票を交付する手続を行う。

(１)　申請書を提出するときは、公的証明書等の提示により、再発行を請求する旅客が当該ＩＣ定期乗車券の記名人本人であることを証明できること。

(２)　記名人の氏名、生年月日及び性別の情報がＩＣカード発行事業者のシステムに登録されていること。

２　前項の規定により使用停止措置を行った当該ＩＣ定期乗車券は、旅客が再発行整理票発行日の翌日から起算して14日以内に次の第１号及び第２号の条件を満たした上、発行を請求した場合に限って、当該ＩＣ定期乗車券裏面に刻印されたものと異なるカード番号のＩＣ定期乗車券を再発行する。ただし、一体型ＩＣカードにおいては、次の各号の条件を満たした場合に限り、ＩＣ定期乗車券の機能を再発行する。

(１)　公的証明書等の提示により、再発行を請求する旅客が当該ＩＣ定期乗車券の記名人本人であることを証明できること。

(２)　旅客が前項の規定により発行された再発行整理票を提出すること。

(３)　旅客がＩＣカード発行事業者及び提携先より交付された再発行用の媒体を持参すること。

(４)　旅客がＩＣカード発行事業者からの再発行用の媒体にかかわる通知を提示すること。

３　前項の規定により再発行の取扱いを行うときは、再発行するＩＣ定期乗車券１枚につき紛失再発行手数料を現金で収受する。この場合において、手数料及びデポジットの取扱いはＩＣ発行事業者規則の定めるところによる。

４　当該ＩＣ定期乗車券の使用停止の申出を受け付けた後、これを取り消すことはできない。また、紛失したＩＣ定期乗車券が発見された場合に、当該ＩＣ定期乗車券を再発行用の媒体として使用することはできない。

５　第１項から第３項までの取扱いを行った後に、紛失した記名ＩＣ定期乗車券が発見された場合で、ＩＣカード発行事業者が当該ＩＣ定期乗車券のデポジットを収受しているときのデポジットの取扱いは、ＩＣ発行事業者規則の定めるところによる。

（障害再発行）

第35条　ＩＣ定期乗車券の破損等によって所定の機器で使用できない場合で、局が定める申請書を提出し、かつ、当該ＩＣ定期乗車券を提示したときは、再発行整理票を交付する手続を行う。

２　前項の規定により再発行整理票が発行された当該ＩＣ定期乗車券は、旅客が再発行整理票発行日の翌日から起算して14日以内に次の第１号及び第２号の条件を満たした上、発行を請求した場合に限って、当該ＩＣ定期乗車券裏面に刻印されたものと異なるカード番号のＩＣ定期乗車券を再発行する。ただし、一体型ＩＣカードにおいては、次の第２号を除く各号の条件を満たした場合に限り、ＩＣ定期乗車券の機能を再発行する。

(１)　旅客が前項の規定により発行した再発行整理票を提出すること。

(２)　旅客が当該ＩＣ定期乗車券を提出すること。

(３)　旅客がＩＣカード発行事業者及び提携先より交付された再発行用の媒体を持参すること。

(４)　旅客が障害状態となった当該一体型ＩＣカード及びＩＣカード発行事業者からの再発行用の媒体にかかわる通知を提示すること。

３　当該ＩＣ定期乗車券の障害再発行の申出を受け付けた後、これを取り消すことはできない。また、当該ＩＣ定期乗車券を再発行用の媒体として使用することはできない。

４　次の各号のいずれかに該当する場合は、理由のいかんを問わず再発行の取扱いを行わない。ただし、ＩＣカード発行事業者が当該ＩＣ定期乗車券のデポジットを収受しているときのデポジットの取扱いは、ＩＣ発行事業者規則の定めるところによる。

(１)　裏面に刻印されたカード番号が判読できない場合

(２)　旅客の故意又は重大な過失によりＩＣ定期乗車券が障害状態となったと認められ、第32条第２項第２号により無効となった場合

（ＩＣカードの交換及び移替え）

第36条　局及びＩＣカード発行事業者の都合により、旅客が使用しているＩＣ定期乗車券を、当該ＩＣ定期乗車券裏面に刻印されたものと異なるカード番号のＩＣ定期乗車券に予告なく交換することがある。ただし、一体型ＩＣカードにおいては、提携先の都合による場合を含む。

２　一体型ＩＣカードを使用する旅客が、有効期限の到来、登録されている個人情報の変更等により一体型ＩＣカードを交換するときは、ＩＣカード発行事業者及び提携先から交換用の媒体の交付を受け、局に現在使用している一体型ＩＣカードと当該交換用の媒体を持参し、かつ、ＩＣカード発行事業者からの交換用の媒体にかかわる通知を提示し、ＩＣ定期乗車券の機能を当該交換用の媒体へ移し替える手続をしなければならない。この場合において、局は所定の機器により移し替える。

３　一体型ＩＣカードを使用する旅客が、現在使用している一体型ＩＣカードにおけるＩＣ定期乗車券の機能を局の発行する一体型でないＩＣカードで移し替える場合で、局が定める申請書を提出し、かつ、公的証明書等の提示により記名人本人であることを証明したときは、局はＩＣ発行事業者規則に定める一体型ＩＣカードの払戻し及びＩＣカードの発売を行ったものとして、所定の機器により当該ＩＣカードに移し替える。なお、一体型ＩＣカードにかかわる契約に別段の定めがあるときは、その定めによる。

４　前項の場合において、当該一体型ＩＣカードに付加されていた定期乗車券の機能は、払戻しをせずに、当該ＩＣカードに移し替える。ただし、一体型ＩＣカードに係る契約に別段の定めがあるときは、その定めるところによる。

５　第２項の交換又は第３項の移替えを行った後、交換前若しくは移替え前のＩＣ定期乗車券の機能停止の取消し若しくは機能の復元、又は移し替えたＩＣ定期乗車券の機能を別の一体型ＩＣカードへ移し替えることはできない。

（免責事項）

第37条　ＩＣカードの交換又は再発行により、ＩＣ定期乗車券裏面に刻印されたものと異なるカード番号のＩＣ定期乗車券を発行したことによる旅客の損害等については、局はその責めを負わない。

２　紛失したＩＣ定期乗車券の払戻し、ＳＦの使用等で生じた旅客の損害については、局はその責めを負わない。

３　一体型ＩＣカードの提携先に起因する旅客の損害、提携先のサービス機能にかかわる旅客の損害等については、局はその責めを負わない。

４　この規程に定めるもののほか、ＩＣ定期乗車券を媒体としたサービス（局が提供するものを除く。）に関して生じた使用者の損害等については、局はその責めを負わない。

第５節　払戻し

（払戻し）

第38条　旅客は、持参人ＩＣ定期乗車券に付加された定期乗車券が不要となり、局が定める申請書を提出した場合は、定期乗車券の払戻しを請求することができる。この場合において、約款に定める払戻しを行い、持参人ＩＣ定期乗車券から定期乗車券のみ消去して返却する。

２　旅客は、記名ＩＣ定期乗車券に付加された定期乗車券が不要となり、局が定める申請書を提出し、かつ、公的証明書等の提示により当該記名ＩＣ定期乗車券の記名人本人であることを証明した場合は、定期乗車券の払戻しを請求することができる。この場合において、約款に定める払戻しを行い、記名ＩＣ定期乗車券から定期乗車券のみ消去して返却する。

３　旅客が、第２条第１項第１号に規定するＩＣカードの持参人ＩＣ定期乗車券が不要となり、局が定める申請書を提出した場合は、約款に定める定期乗車券の払戻し及びＩＣ発行事業者規則の定めるところによる無記名ＩＣカードの払戻しを行う。この場合の払戻し額は、定期乗車券の払戻し額とＳＦ残額の合算額とする。

４　旅客が、第２条第１項第１号に規定するＩＣカードの記名ＩＣ定期乗車券が不要となり、局が定める申請書を提出し、かつ、公的証明書等の提示により当該記名ＩＣ定期乗車券の記名人本人であることを証明した場合は、約款に定める定期乗車券の払戻し及びＩＣ発行事業者規則の定めるところによる記名ＩＣカードの払戻しを行う。この場合の払戻し額は、定期乗車券の払戻し額とＳＦ残額の合算額とする。

５　前各項の払戻しを行う場合の手数料は、ＩＣ定期乗車券１枚につき、約款に定める定期乗車券の払戻し手数料額（以下「定期乗車券払戻し手数料」という。）とする。ただし、払戻し額が、定期乗車券払戻し手数料未満のときは、そのすべてを手数料とする。

第６節　特殊取扱い

（ＩＣカードの変更）

第39条　旅客が持参人ＩＣ定期乗車券を差し出して、記名ＩＣ定期乗車券への変更を申し出た場合は、ＩＣ発行事業者規則の定めるところによりＩＣカードの変更を行う。ただし、記名ＩＣ定期乗車券から持参人ＩＣ定期乗車券への変更は行わない。

この規程は、平成19年３月18日から施行する。

附　則（平成19年11月22日交通局規程第45号）

この規程は、平成19年11月26日から施行する。

附　則（平成20年３月14日交通局規程第８号）

この規程は、平成20年３月15日から施行する。

附　則（平成21年３月13日交通局規程第３号）

この規程は、平成21年３月14日から施行する。

附　則（平成22年３月12日交通局規程第２号）

この規程は、平成22年３月13日から施行する。

附　則（平成23年11月１日交通局規程第15号）

この規程は、公布の日から施行する。

附　則（平成25年３月22日交通局規程第１号）

この規程は、平成25年３月23日から施行する。

附　則（平成25年３月28日交通局規程第３号）

この規程は、平成25年３月31日から施行する。

附　則（平成26年３月31日交通局規程第12号）

この規程は、平成26年４月１日から施行する。

附　則（平成26年11月28日交通局規程第17号）

この規程は、平成26年12月１日から施行する。

附　則（平成27年２月９日交通局規程第１号）

この規程は、平成27年２月10日から施行する。

附　則（平成27年３月20日交通局規程第３号）

この規程は、平成27年３月21日から施行する。

附　則（平成28年３月18日交通局規程第２号）

この規程は、平成28年３月19日から施行する。

附　則（平成29年１月13日交通局規程第２号）

この規程は、平成29年１月14日から施行する。

附　則（平成29年３月31日交通局規程第12号）

この規程は、平成29年４月１日から施行する。

附　則（平成30年３月30日交通局規程第６号）

この規程は、平成30年４月１日から施行する。

附　則（平成30年７月12日交通局規程第７号）

この規程は、平成30年７月13日から施行する。

附　則（平成31年３月29日交通局規程第３号）

この規程は、平成31年４月１日から施行する。

附　則（令和元年８月30日交通局規程第４号）

この規程は、令和元年９月１日から施行する。

附　則（令和元年９月30日交通局規程第７号）

この規程は、令和元年10月１日から施行する。

附　則（令和２年３月17日交通局規程第４号）

この規程は、令和２年３月18日から施行する。

附　則（令和３年３月31日交通局規程第22号）

（施行期日）

１　この規程は、令和３年４月１日から施行する。

（経過措置）

２　この規程の施行の日前に付与されたバスチケットの使用については、改正後の規程の規定にかかわらず、なお従前の例による。

附　則（令和４年３月11日交通局規程第４号）

この規程は、令和４年３月12日から施行する。