川崎市交通局モバイルＰＡＳＭＯ取扱規程
B_自治体裁量だが基幹_効率化対象
上位法参照あり
- 必要度 (1-100)
- 68
- 財政負担 (1.0-5.0)
- 1 (軽)
- 規制負担 (1.0-5.0)
- 2
- 政策効果 (1.0-5.0)
- 3
- 判定理由
- 交通局が運営するバス事業におけるモバイルPASMO利用条件を定める実務的技術規程であり、理念条例や啓発事業とは異なる。ただし、規程内容の大半がパスモ社規則への準用・委任で構成されており、独立規程としての実質的意義は限定的である。ICカード取扱規程への統合による効率化が合理的であり、B分類（効率化対象）とした。
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川崎市交通局モバイルＰＡＳＭＯ取扱規程
令和２年３月17日交通局規程第３号 (2020-03-17)
○川崎市交通局モバイルＰＡＳＭＯ取扱規程
令和２年３月17日交通局規程第３号
川崎市交通局モバイルＰＡＳＭＯ取扱規程
（目的）
第１条 この規程は、川崎市交通局（以下「局」という。）が、川崎市交通局ＩＣカード取扱規程（平成19年交通局規程第６号。以下「ＩＣカード取扱規程」という。）に定めるサービス内容とその利用条件のうち、株式会社パスモが提供するモバイルＰＡＳＭＯ及びＡｐｐｌｅ ＰａｙのＰＡＳＭＯ（以下「モバイルＰＡＳＭＯ等」という。）に関するサービスに必要なアプリケーションにより利用する旅客の局での運送等について、その使用条件を定め、もって旅客の利便性向上と業務の適正な遂行を図ることを目的とする。
（用語の定義）
第２条 この規程における主な用語の定義は、次の各号に掲げるとおりとする。
(１) 「モバイルＰＡＳＭＯ携帯情報端末」とは、モバイルＰＡＳＭＯを発行した携帯情報端末をいう。
(２) 「モバイルＩＣ端末」とは、ＰＡＳＭＯのうちモバイルＰＡＳＭＯ携帯情報端末をいう。
(３) 「記名モバイルＩＣ端末」とは、会員登録されたモバイルＩＣ端末をいう。
(４) 「無記名モバイルＩＣ端末」とは、会員登録を行っていないモバイルＩＣ端末をいう。
(５) 「モバイルＰＡＳＭＯ特定携帯情報端末」とは、Ａｐｐｌｅ ＰａｙのＰＡＳＭＯを発行した特定携帯情報端末をいう。
(６) 「モバイルＩＣ特定端末」とは、ＰＡＳＭＯのうちモバイルＰＡＳＭＯ特定携帯情報端末をいう。
(７) 「記名モバイルＩＣ特定端末」とは、会員登録されたモバイルＩＣ特定端末をいう。
(８) 「無記名モバイルＩＣ特定端末」とは、会員登録を行っていないモバイルＩＣ特定端末をいう。
(９) 「ＳＦ」とは、専ら旅客運賃の支払いや乗車券類との引換えに充当する金銭的価値をいう。
(10) 「モバイルＩＣＳＦ」とは、モバイルＩＣ端末に付加したＳＦをいう。
(11) 「モバイルＩＣ定期乗車券」とは、モバイルＩＣ端末に付加した定期乗車券をいう。
(12) 「特定モバイルＩＣＳＦ」とは、モバイルＩＣ特定端末に付加したＳＦをいう。
(13) 「特定モバイルＩＣ定期乗車券」とは、モバイル特定ＩＣ端末に付加した定期乗車券をいう。
(14) 「ＩＣ取扱事業者」とは、ＰＡＳＭＯ取扱規則に規定するＰＡＳＭＯ取扱事業者をいう。
(15) 「バスリーダ・ライタ（以下「バスＲ／Ｗ」という。）」とは、ＩＣカードへの情報書込み又はＩＣカードからの情報読取りを行う装置をいう。
(16) 「ＩＣ運賃」とは、普通旅客運賃のうち、１枚のＩＣカードで運賃全額を一度に支払う場合に適用する運賃をいう。
(17) 「現金運賃」とは、普通旅客運賃のうち、運賃の支払いに現金又は回数券を含む場合に適用する運賃をいう。
（適用範囲）
第３条 モバイルＩＣ端末及びモバイルＩＣ特定端末（以下「モバイルＩＣ端末等」という。）の利用については、この規程を適用するものとする。
２ モバイルＩＣ端末等の利用について、この規程に定めのない事項については、ＩＣカード取扱規程、ＰＡＳＭＯ取扱規則、ＰＡＳＭＯ取扱規則に関する特約、モバイルＰＡＳＭＯ会員規約、ＰＡＳＭＯ電子マネー取扱規則、オートチャージサービス取扱規則（以下「ＰＡＳＭＯ取扱規則等」という。）の定めるところによる。ただし、ＰＡＳＭＯ取扱規則等については、モバイルＩＣ端末等の特性上、適用可能な規定に限るものとする。
３ 旅客がモバイルＩＣ端末等を利用する場合は、ＩＣカード取扱規程に定めるＩＣカードとして取扱う。ただし、小児用ＰＡＳＭＯとしての取扱いは行わない。
（規程の変更）
第４条 局は、この規程を相当な範囲で変更することがある。この場合、局は変更の時期及び変更の内容を予め周知するものとする。
（契約の成立）
第５条 モバイルＩＣ端末等による旅客運送の契約は、バスＲ／Ｗで乗車処理を受けたときに旅客と局の間において成立する。
２ モバイルＰＡＳＭＯの会員である旅客がモバイルＩＣ端末等にモバイルＩＣ定期乗車券を購入する場合及びＡｐｐｌｅ ＰａｙのＰＡＳＭＯの会員である旅客がモバイルＩＣ特定端末に特定モバイルＩＣ定期乗車券を購入する場合、当該購入操作を行い、モバイルＩＣ端末等に購入処理が完了したときに、旅客と局の間において旅客運送契約が成立する。
３ 第１項及び前項の規定によって契約の成立したとき以降における取扱いは、別段の定めがない限り、その契約の成立したときの定めによるものとする。
（使用方法及び制限事項）
第６条 モバイルＩＣ端末等を使用して乗車するときに乗車処理が必要な場合は、バスＲ／Ｗで乗車処理を行い、降車するときに降車処理が必要な場合はバスＲ／Ｗで降車処理を行い、また、乗車処理及び降車処理が必要な場合は乗車時にバスＲ／Ｗで乗車処理を行い、降車時に同一のモバイルＩＣ端末等によりバスＲ／Ｗで降車処理を行わなければならない。
２ １回の乗車につき、複数のＩＣカード及びモバイルＩＣ端末等を同時に使用することはできない。
３ 運賃支払時に、モバイルＩＣＳＦ及び特定モバイルＩＣＳＦ（以下「モバイルＩＣＳＦ等」という。）残額が減額する運賃相当額に満たないときは、現金又は局が別に定める方法で運賃を支払う。
４ モバイルＩＣＳＦ等を使用して、定期乗車券及び局が別に定める乗車券等との引換えはできない。
５ 10円未満のモバイルＩＣＳＦ等は、ＩＣ運賃を適用する場合を除き旅客運賃等に充当することはできない。
６ モバイルＩＣ端末等の破損、バスＲ／Ｗの故障又はバスＲ／ＷによるモバイルＩＣ端末等の内容の読取りが不能となったとき、モバイルＩＣ端末等はバスＲ／Ｗで使用できないことがある。
７ 記名モバイルＩＣ端末及び記名モバイルＩＣ特定端末（以下「記名モバイルＩＣ端末等」という。）は、当該記名モバイルＩＣ端末等に記録された記名人本人以外が使用することはできない。
８ 偽造、変造又は不正に作成されたモバイルＩＣ端末等を使用することはできない。
９ モバイルＩＣ特定端末を使用する場合は、使用の都度において、旅客は、特定携帯情報端末に設定した指紋等による認証操作を必要とする。ただし、使用都度の指紋等による認証操作を省略する設定を行っている場合は、これを省略することができる。
10 モバイルＩＣ端末等の故障及び電池切れ等により、モバイルＩＣ端末等が使用できなくなった場合は、当該乗車区間に対する旅客運賃を現金等により収受する。
（個人情報の取扱い）
第７条 モバイルＩＣ端末等にかかわる個人情報の取扱いは、ＰＡＳＭＯ取扱規則等の定めるところによる。ただし、モバイルＩＣ定期乗車券及び特定モバイルＩＣ定期乗車券（以下「モバイルＩＣ定期乗車券等」という。）の定期乗車券に関し局が取得した個人情報は、次の各号の目的のために利用することがある。
(１) モバイルＩＣ定期乗車券等にかかわる申込内容の確認
(２) モバイルＩＣ定期乗車券等の利用等にかかわる連絡
(３) 定期乗車券の発売事業者の規則等に基づく、当該モバイルＩＣ端末等に関わるサービスの実施、改善及び利用状況の分析
２ 旅客がモバイルＩＣ端末等を局以外のＩＣ取扱事業者で利用する場合、当該事業者からの照会に応じ、前項各号の範囲内で知らせることがある。
３ 旅客が、株式会社パスモが定めるアプリケーションソフトを用いてモバイルＩＣ定期乗車券等を利用する場合は、旅客に代わって局は、当該アプリケーションソフトの開発会社及びその関係会社（以下「開発会社等」という。）に対し、モバイルＩＣ定期乗車券等にかかわる発行会社、券面情報有無、区間名、券種、期間、使用開始日、使用終了日、運賃、継続及び発行日の個人情報を、株式会社パスモが定める会員規約第８条第１項（利用目的）コ．（次に掲げる第三者提供）④の関連として当該規約に定める開発会社等における利用目的その他これらと関連性を有する目的のために、当該開発会社等に個人情報を提供するものとし、旅客は同意するものとする。
４ 前項に規定する開発会社等への個人情報の提供について、当局は、株式会社パスモへ委託するものとする。
（制限又は停止）
第８条 局は、以下の各号に該当する場合において、モバイルＩＣ端末等の使用を一時停止、制限、中断又は終了することができるものとする。
(１) モバイルＰＡＳＭＯ等の使用に必要な電気通信事業者が管理・運営する設備に関して、電気通信事業者による保守・点検が行われる場合、又は障害が発生した場合
(２) モバイルＰＡＳＭＯ等の使用に必要な電気通信事業者が管理・運営するサービスが中止、中断又は終了した場合、若しくはそのおそれがある場合
(３) 株式会社パスモが管理・運営するシステムの提供に必要な設備の保守・点検を行う場合、又は障害が発生した場合
(４) 株式会社パスモにおけるモバイルＰＡＳＭＯ等のサービスが終了した場合
(５) 局の判断により、モバイルＩＣ端末等の取扱いを終了した場合
(６) ＰＡＳＭＯの媒体として使用可能な携帯情報端末等の生産が中止、中断又は終了された場合、若しくはそのおそれがある場合
(７) その他、やむを得ない事情が生じた場合
２ 前項による制限を行った場合に生じた損害について、局はその責めを負わない。
（モバイルＩＣＳＦ等の発行）
第９条 モバイルＩＣＳＦ等は、ＰＡＳＭＯ取扱規則等の定めにより発行する。
（モバイルＩＣＳＦ等のチャージ）
第10条 モバイルＩＣＳＦ等は、ＩＣカード取扱規程の定めによるチャージのほか、ＰＡＳＭＯ取扱規則等の定めにより、チャージすることができる。
（モバイルＩＣＳＦ等残額等の確認）
第11条 モバイルＩＣＳＦ等のＳＦ残額及びＳＦ残額履歴は、ＰＡＳＭＯ取扱規則又はＰＡＳＭＯ取扱規則に関する特約の定めにより、モバイルＰＡＳＭＯ携帯情報端末等を処理する機器、又はモバイルＰＡＳＭＯ等アプリケーションの機能により確認することができる。
２ 前項にかかわらず、次の各号に定める場合の表示又は印字による確認はできないものとする。
(１) 出場処理がされていないＳＦ残額履歴
(２) 所定の機器による処理が完全に行われなかったときのＳＦ残額履歴
(３) 第15条の規定によりモバイルＩＣＳＦ等を再発行したとき又は第20条の規定によりモバイルＩＣ定期乗車券等を再発行したときの再発行以前のＳＦ残額履歴
（ＩＣ運賃の減額）
第12条 旅客がモバイルＩＣＳＦ等を用いて乗車する場合、運賃支払時に当該乗車区間の大人普通旅客運賃１名分を減額する。
２ 前項の規定による運賃支払い以外の場合は、運転手に申告し、運転手が金額を設定した後に、内容に応じた運賃を減額することができる。
３ 無記名モバイルＩＣ端末及び無記名モバイルＩＣ特定端末から大人普通旅客運賃以外の運賃支払いの申告がなく使用する場合は、小児にあっても大人普通旅客運賃１名分を減額する。
４ 前３項による場合で、第６条第３項により運賃の一部を減額するときは、現金運賃を適用し、モバイルＩＣＳＦ等で減額した金額との差額を現金又は局が別に定める方法により支払う。
（モバイルＩＣＳＦ等の効力）
第13条 モバイルＩＣＳＦ等により乗車する場合の効力は、次の各号に定めるとおりとする。
(１) 当該乗車において、１回の乗車に限り有効なものとする。
(２) 乗車後は、当日限り有効とする。
(３) 途中下車の取扱いはしない。
（モバイルＩＣＳＦ等が無効となる場合）
第14条 モバイルＩＣＳＦ等は、次の各号のいずれかに該当する場合は、無効とする。この場合、無効となったモバイルＩＣＳＦ等の取扱いはＰＡＳＭＯ取扱規則等の定めによる。
(１) 乗車処理後のモバイルＩＣＳＦ等を他人から譲り受けて使用した場合
(２) 記名人の情報が登録されたモバイルＩＣＳＦ等を当該記名人以外の者が使用した場合
(３) その他不正乗車の手段として使用した場合
２ 次の各号のいずれかに該当する場合は、前項の規定を準用する。
(１) 偽造、変造又は不正に作成されたモバイルＩＣＳＦ等を使用した場合
(２) 旅客の故意又は重大な過失によりモバイルＩＣＳＦ等が障害状態となったと認められる場合
（モバイルＩＣＳＦ等の再発行）
第15条 モバイルＩＣＳＦ等の情報が入ったモバイルＰＡＳＭＯ携帯情報端末等を紛失又は故障した場合は、ＰＡＳＭＯ取扱規則等の定めるところにより、モバイルＩＣＳＦ等の再発行の取扱いを行う。
（モバイルＩＣＳＦ等の払戻し）
第16条 モバイルＩＣＳＦ等が不要となった場合は、ＰＡＳＭＯ取扱規則等の定めにより払戻しを行う。
（モバイルＩＣ定期乗車券等の購入等）
第17条 旅客がモバイルＩＣ定期乗車券等の購入を希望する場合は、ＩＣカード取扱規程第25条第１項の規定にかかわらず、旅客自らがモバイルＰＡＳＭＯ等アプリケーションの所定の操作を行い、必要事項等の入力の上、購入することができる。ただし、モバイルＰＡＳＭＯ等会員規約の定めによる会員登録、及び定期旅客運賃の決済に使用するクレジットカードの登録を行っている場合に限り、購入することができるものとする。
２ モバイルＩＣ端末等に通学定期乗車券の購入を希望する場合で、次の各号に該当するときは、所定の期日までに、ＰＡＳＭＯサイトを利用して所定の購入申込書等に必要な事項等を記入の上、通学証明書の本通又は通学定期乗車券購入兼用証明書の写しをサポートセンターへ送付することにより購入に必要な申込みを行うものとする。
(１) 新規購入の場合
(２) ４月１日以降に有効開始となるものを新年度の初回に購入する場合
(３) 有効期間が３月31日をまたがり、かつ４月30日を超えるものを購入する場合
(４) 通学定期乗車券の有効区間等が変更となる場合
３ 第１項及び前項により購入した定期乗車券の有効期間、有効区間、発売額等のＩＣ定期乗車券の券面表示事項に該当するものは、モバイルＰＡＳＭＯ等アプリケーション及び会員メニューで確認することができる。
４ クレジットカードによる決済処理は、第５条第２項に定める旅客運送契約の成立時点をもって行われる。
５ モバイルＩＣ定期乗車券等の定期券情報の有効期間開始前、又は有効期間中に当該モバイルＩＣ定期乗車券等に別の定期券情報を購入することはできない。ただし、当該定期乗車券を同一区間にて継続購入する場合は除く。
６ 第１項の規定にかかわらず、モバイルＩＣ端末等に通学定期乗車券を購入する旅客は、保護者等のクレジットカードを定期旅客運賃の決済に使用することができる。この場合において、決済に使用するクレジットカードに関する情報は、購入の都度、クレジットカードの名義人が入力するものとする。
（モバイルＩＣ定期乗車券等の効力）
第18条 前条の規定により発売したモバイルＩＣ定期乗車券等は、一般乗合自動車運送事業約款（以下「約款」という。）の定めにより取り扱う。
２ ＳＦをチャージしたモバイルＩＣ定期乗車券等を、定期乗車券の区間外又は有効期間の開始日前若しくは有効期間の終了日の翌日以降に使用し乗車する場合の効力は、第12条の規定を準用する。
（モバイルＩＣ定期乗車券等が無効となる場合）
第19条 モバイルＩＣ定期乗車券等は、次の各号のいずれかに該当する場合は、無効とする。この場合、無効となったモバイルＩＣ定期乗車券等の取扱いはＰＡＳＭＯ取扱規則等の定めによる。
(１) 乗車処理後のモバイルＩＣ定期乗車券等を他人から譲り受けて使用した場合
(２) 記名人の情報が登録されたモバイルＩＣ定期乗車券等を当該記名人以外の者が使用した場合
(３) その他不正乗車の手段として使用した場合
２ 次の各号のいずれかに該当する場合は、前項の規定を準用する。
(１) 偽造、変造又は不正に作成されたモバイルＩＣ定期乗車券等を使用した場合
(２) バスＲ／ＷでモバイルＩＣ定期乗車券等が読取り不能となった場合。ただし、局が認めた方法により有効なモバイルＩＣ定期乗車券等が確認できた場合を除く。
（モバイルＩＣ定期乗車券等の再発行）
第20条 モバイルＩＣ定期乗車券等の情報が入ったモバイルＰＡＳＭＯ携帯情報端末等を紛失又は故障した場合は、ＰＡＳＭＯ取扱規則等の定めるところにより、モバイルＩＣ定期乗車券等の再発行の取扱いを行う。
（モバイルＩＣ定期乗車券等の払戻し）
第21条 モバイルＩＣ端末等に付加された定期乗車券の機能が不要となった場合は、当該定期乗車券の機能をモバイルＰＡＳＭＯ等アプリケーション、会員メニューの操作、又はサポートセンターにより払戻しを行うことができる。このときの払戻し額は、約款の定めるところによる。
２ 前項による払戻しは、購入時に利用したクレジットカードの預金口座に払込むことにより返金するものとする。この場合、払込期日については、クレジットカード発行会社が指定した日とする。ただし、クレジットカードの預金口座を通じて返金することができない場合は、旅客が指定した旅客名義の銀行口座に返金をするものとする。
３ 第16条による払戻しを行う場合で、当該モバイルＰＡＳＭＯ等アプリケーションの所定の操作によって購入した有効な定期乗車券が付加されているときは、これを第１項の規定により同時に払戻しを行うものとする。
４ モバイルＰＡＳＭＯ等アプリケーション又は会員メニューから、モバイルＩＣ定期乗車券等に付加された定期乗車券機能の払戻し操作を行う場合は、サービス提供時間内に旅客が払戻しのための操作を行い、株式会社パスモのシステムにおいて当該処理が完了したときに、払戻しが請求されたものとし、サポートセンターへ払戻しを請求する場合は、サービス提供時間内に、旅客に代わってサポートセンター係員が払戻しのための操作を行い、株式会社パスモのシステムにおいて当該処理が完了したときに、払戻しが請求されたものとする。
５ 局は、払戻しを請求した旅客の会員情報（第２項の定めにより、旅客が指定した旅客名義の銀行口座に返金を行う場合にあっては、その口座情報）が、正しく登録されている場合に限り、払戻しを行うものとする。
６ モバイルＩＣ定期乗車券等により乗車を開始した場合は、その乗車が終了するまで払戻しを請求することはできない。
（不正使用に対する旅客運賃・割増運賃の収受）
第22条 第14条又は第19条の規定に該当し使用した場合は、約款の定めるところにより現金運賃に基づいた普通旅客運賃及び割増運賃を収受する。
（ＰＡＳＭＯカードからの発行替え）
第23条 ＰＡＳＭＯカードからモバイルＰＡＳＭＯ携帯情報端末等への発行替えは、ＰＡＳＭＯ取扱規則に関する特約の定めるところにより行う。この場合において、発行替え後のＰＡＳＭＯカードの取扱いは、ＰＡＳＭＯ取扱規則に関する特約の定めによる。
２ 前項による発行替えは、次の各号のいずれかに該当するＰＡＳＭＯカードの場合は、取扱うことができない。
(１) 持参人ＩＣ定期乗車券が付加された無記名ＰＡＳＭＯ
(２) 定期乗車券の機能を、別に定めるＩＣ事業者以外で付加されたＩＣ定期乗車券
(３) 障がい者用ＰＡＳＭＯ、小児用ＰＡＳＭＯ及び一体型ＰＡＳＭＯ
(４) 企画乗車券及びモバイルＩＣ端末等で発売できない乗車券が付加されたＰＡＳＭＯ
(５) 有効なバスＩＣ一日乗車券の機能が付加されたＰＡＳＭＯ
(６) 出場処理が完了していないＰＡＳＭＯ
３ モバイルＩＣＳＦ、特定モバイルＩＣＳＦ、モバイルＩＣ定期乗車券又は特定モバイルＩＣ定期乗車券からＰＡＳＭＯカードへの発行替えはできない。
（免責事項）
第24条 携帯電話網等の通信障害等により、チャージ、購入、払戻し等が取り扱えない場合に生じた損害については、局はその責めを負わない。
２ モバイルＰＡＳＭＯ携帯情報端末等本体及びモバイルＰＡＳＭＯ携帯情報端末等を動作させるために必要なアプリケーションの故障等により、チャージ、購入、払戻し等が取り扱えない場合に生じた損害については、局はその責めを負わない。
３ 株式会社パスモが行うソフトウェア及びアプリケーションの更新等により、モバイルＩＣＳＦ等又はモバイルＩＣ定期乗車券等のサービスが利用できなくなった場合に生じた損害、その他いかなる不利益についても局はその責めを負わない。
４ モバイルＰＡＳＭＯ携帯情報端末等の紛失又は故障のため、モバイルＩＣＳＦ等又はモバイルＩＣ定期乗車券等の再発行の取扱いを行ったことに伴い、ＰＡＳＭＯのＩＤ番号が変更されたことによる旅客の損害等については、局はその責めを負わない。
５ 障害等によりモバイルＩＣ定期乗車券等が復元できない場合は、ＰＡＳＭＯカードでＩＣ定期乗車券を再交付する場合がある。このことによる旅客の損害等については、局はその責めを負わない。
附 則
この規程は、令和２年３月18日から施行する。
附 則（令和５年３月17日交通局規程第７号）
この規程は、令和５年３月18日から施行する。
附 則（令和６年３月29日交通局規程第10号）
この規程は、令和６年４月１日から施行する。